Este documento se publica para lectura clara y consentimiento informado. Revisá la variante de tu país antes de continuar.
Estos términos explican, en lenguaje claro, las reglas para usar BuhoSalud. Los escribimos para que se entiendan: si algo no te queda claro, escribinos y te lo explicamos.
Aceptación en Perú
Al crear una cuenta o usar BuhoSalud, aceptás estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algo, lo mejor es no usar el servicio.
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app o por email antes de que entre en vigencia.
Uso del servicio
BuhoSalud es un acompañamiento de bienestar integral conversacional. Te ayuda a construir hábitos a tu ritmo, sin presión.
BuhoSalud no es un servicio de emergencia ni reemplaza la atención de un profesional de la salud. Si estás atravesando una urgencia, comunicate con los servicios de tu país.
Te pedimos un uso de buena fe: no intentar vulnerar la seguridad, no usar la plataforma para dañar a terceros, y no hacerte pasar por otra persona.
Cuentas
Para acceder a la mayoría de las funciones necesitás una cuenta. Sos responsable de mantener tus credenciales seguras y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Edad mínima. Debés tener 18 años o más para crear una cuenta.
- Información veraz. Los datos que cargás deben ser tuyos y verdaderos.
- Baja. Podés cerrar tu cuenta cuando quieras desde Mi salud.
Planes y pagos
Ofrecemos un plan Free y planes pagos (Basic y Premium). Los precios se muestran antes de confirmar y pueden variar según tu país.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles. No hay permanencia: cancelás cuando quieras y seguís con acceso hasta el fin del período pago.
Profesionales
Algunos servicios involucran a profesionales verificados y revisión médica de protocolos. Verificamos matrícula e identidad antes de habilitarlos.
La relación con un profesional se rige también por sus propios términos. BuhoSalud facilita el vínculo pero no sustituye su criterio clínico.
Propiedad intelectual
La marca BuhoSalud, el Búho, el software y los contenidos propios son nuestros o de quienes nos licencian. Lo que vos creás o cargás sigue siendo tuyo; nos das permiso para procesarlo solo para darte el servicio.
Limitación de responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio funcione bien, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni resultados específicos de bienestar.
En la medida que la ley lo permita, BuhoSalud no responde por daños indirectos o derivados del uso del servicio.
Ley aplicable (LATAM)
Estos términos se rigen por la legislación aplicable al país desde el que usás el servicio. Esta variante pública corresponde a Perú (PE) dentro de la región donde operamos: AR, MX, CO, CL, PE y UY. Cualquier conflicto se intenta resolver primero de buena fe y por las vías de tu jurisdicción.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a [email protected]. Respondemos en español, claro y sin vueltas.